Često postavljena pitanja

1. Kako dostavljate artikle? Koja je cijena dostave i za koliko stiže na adresu?

Šaljemo brzom poštom po čitavoj BiH.
Cijena dostave biće ispisana za svaki artikal pojedinačno, u zavisnosti od težine pošiljke.
Pošiljke stižu na vašu adresu za 24h – 48h, zavisno od lokacije.
Na primjer, ako naručite danas do 13h, pošiljka će biti dostavljena već sutradan.

2. Kako se vrši plaćanje?

Plaćanje se vrši gotovinski u KM, prilikom preuzimanja pošiljke od kurira (pouzećem), direktno na vašoj adresi.

3. Da li je moguće lično preuzimanje pošiljke?

Da, lično preuzimanje je moguće u Doboju.
Za to je potrebno najaviti se dan ranije putem sajta.

4. Koja je cijena? Može li popust?

Cijena svakog artikla je jasno naznačena, a ukoliko je riječ o paketu ili kompletu, snižena cijena važi za sve proizvode zajedno.
Popusti su dostupni za:

stalne kupce,
sportske i druge klubove,
veće porudžbine,
kupce koji nas preporuče prijateljima.

5. Kako vas mogu kontaktirati?

Kontaktirajte nas putem:

poruke na sajtu,
telefona (Viber/SMS): 066 353 180,
email-a: info@klikara.com.

Preporučujemo da ne postavljate pitanja putem Facebook stranice, jer ne možemo garantovati brz odgovor.

6. Da li su slike artikala autentične?

Trudimo se da fotografije vjerno prikažu proizvod, ali mogu postojati manja odstupanja u boji, obliku ili pakovanju.
Ukoliko imate bilo kakve nedoumice, najbolje je da nas direktno kontaktirate.

7. Kako da znam da li imate dovoljnu količinu artikla na lageru?

Neki artikli povremeno mogu biti rasprodani.
Najsigurniji način je da napravite narudžbu ili pošaljete upit, i javićemo vam se u najkraćem roku sa informacijom o dostupnosti.

8. Šta je potrebno od podataka za slanje brzom poštom?

Za slanje su potrebni sledeći podaci:

ime i prezime (ili naziv organizacije),
grad/opština,
adresa (ulica/selo i broj),
broj mobilnog telefona (radi poziva prilikom dostave).

9. Da li je moguće pregledati artikal prije plaćanja?

Da, kurir vam može dozvoliti da otvorite pošiljku i pregledate artikal prije nego što platite.

10. Ukoliko imam problema sa kupljenim artiklom, šta da uradim?

Ako ste dobili pogrešan ili oštećen artikal, potrebno je da nas kontaktirate u roku od 24h od preuzimanja pošiljke putem:
👉 www.klikara.com/kontakt
Mi ćemo riješiti problem u što kraćem mogućem roku.

Ako imate dodatna pitanja, slobodno nas kontaktirajte putem:
📩 www.klikara.com/kontakt
📱 Viber/SMS: 066 353 180
📧 Email: info@klikara.com

Ako želiš, mogu ti odmah spremiti sve ove sekcije kao FAQ za stranicu ili kao dokument za sajt ili štampu. Samo mi reci u kom formatu želiš.